Protejarea datelor personale este esențială pentru noi. Această politică explică într-un mod clar și accesibil ce informații colectăm, de ce avem nevoie de ele și cum le folosim în cadrul activității desfășurate prin site-ul www.etco.ro, administrat de ETCO NETWORK SRL.
1. Informații generale
ETCO NETWORK SRL, cu sediul în Otopeni, Str. Odaïi nr. 42, jud. Ilfov, CUI 2792381, J23/1361/2004, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului.
Ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și să prelucrăm datele doar în scopuri legitime, transparente și sigure.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar informațiile necesare pentru funcționarea corectă a activității comerciale și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Acestea includ:
- date de identificare: nume, prenume, nume companie, CUI, nr. de înregistrare;
- date de contact: email, telefon, adresă de livrare;
- date pentru facturare și livrare;
- date tehnice: IP, tipul dispozitivului, browser-ul folosit, cookie-uri, comportament de navigare;
- informații transmise voluntar prin formulare (cereri de ofertă, cont utilizator, formular contact).
Nu colectăm și nu solicităm date sensibile.
3. Cum folosim datele
Datele sunt utilizate numai pentru scopuri legitime, cum ar fi:
Procesarea comenzilor și comunicarea cu dvs.
Pentru a confirma comenzile, a vă transmite detalii privind livrarea, a emite documente fiscale sau a vă răspunde la solicitări.
Îmbunătățirea serviciului și funcționarea platformei
Analizăm datele tehnice pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a optimiza experiența utilizatorilor.
Informări și comunicări comerciale
Vă putem transmite oferte sau noutăți doar dacă v-ați dat acordul explicit (newsletter).
Respectarea obligațiilor legale
Anumite date trebuie păstrate pentru contabilitate, raportări sau alte cerințe normative.
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza unuia dintre următoarele temeiuri:
- executarea unui contract (livrare, facturare, suport);
- consimțământul dvs. (newsletter, comunicări comerciale);
- interesul legitim al companiei (securitate, prevenirea fraudelor, optimizarea serviciilor);
- obligații legale.
Nu folosim datele în alt scop decât cel pentru care au fost colectate.
5. Cui transmitem datele
Transmiterea datelor se face strict către parteneri implicați direct în furnizarea serviciilor:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT și hosting;
- firme de contabilitate;
- autorități publice, la cerere.
Toți partenerii noștri respectă regulile GDPR și au obligația de a proteja datele transmise.
Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele personale în scopuri comerciale.
6. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- datele din comenzi și documentele fiscale: conform obligațiilor legale;
- datele din contul de utilizator: până la ștergerea contului;
- datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului;
- datele tehnice (cookies): conform duratei de viață a fiecărui cookie.
Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Drepturile dvs.
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitate;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@etco.ro.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru:
- funcționare tehnică (indispensabile);
- analiză și statistici;
- personalizare;
- marketing (doar cu acordul utilizatorului).
La prima vizită pe site, apare o fereastră prin care puteți accepta sau refuza cookie-urile opționale.
O politică detaliată de cookie-uri poate fi pusă la dispoziție la cerere.
9. Securitatea datelor
Luăm în serios protecția datelor și folosim măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau utilizarea abuzivă a datelor.
Colaborăm exclusiv cu furnizori de servicii care oferă garanții solide de securitate.
10. Actualizări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic, în funcție de modificările legislative sau de schimbările interne din cadrul companiei.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și se aplică din momentul afișării.