Vă mulțumim pentru vizita pe www.etco.ro, platforma online administrată de ETCO NETWORK SRL, cu sediul în Otopeni, Str. Odaïi nr. 42, jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/1361/2004, CUI 2792381.
Prin accesarea site-ului nostru, a produselor pe care le comercializăm sau prin trimiterea unei comenzi, confirmați că ați citit și ați înțeles termenii de mai jos. Scopul lor este de a vă oferi transparență, claritate și siguranță în procesul de colaborare cu noi.
1. Utilizarea site-ului
Site-ul etco.ro este dedicat prezentării produselor comercializate de compania noastră, plasării comenzilor online și obținerii de informații despre serviciile pe care le oferim.
Ne străduim să menținem informațiile corecte și actualizate, însă este posibil ca anumite detalii (prețuri, stocuri, imagini) să se modifice fără preaviz.
2. Proprietatea intelectuală
Întreg conținutul site-ului – texte, imagini, elemente grafice, materiale tehnice – aparține ETCO NETWORK SRL sau partenerilor săi și este protejat prin legislația privind drepturile de autor.
Materialele pot fi folosite doar în scop personal, nu comercial. Orice preluare sau reproducere necesită acordul nostru scris.
3. Comenzi și procesare
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă intenția fermă de achiziție.
După trimiterea comenzii, veți primi o confirmare automată pe email, iar ulterior un reprezentant ETCO vă poate contacta, dacă este necesar, pentru clarificări.
Comenzile sunt procesate în ordinea primirii, în limita stocului disponibil.
Pentru produsele personalizate (ex: ambalaje personalizate, bandă adezivă imprimată etc.), termenele de execuție și condițiile speciale sunt comunicate în prealabil.
4. Prețuri și modalități de plată
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și pot include sau nu TVA, în funcție de setările paginii.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prețurile în funcție de costurile de producție și de piață.
Metodele de plată disponibile pot include:
- plata cu cardul prin procesatorul securizat;
- transfer bancar;
- plată ramburs (acolo unde se aplică).
Comenzile intră în producție sau sunt expediate numai după confirmarea plății.
5. Livrare
Livrarea este efectuată prin firme de curierat partenere, iar timpul de livrare este comunicat în momentul confirmării comenzii.
În cazul produselor personalizate, termenul de execuție diferă în funcție de complexitate. Vom face tot posibilul ca livrarea să fie promptă și în condiții optime.
6. Retururi
Pentru produsele standard, returul se poate face conform legislației în vigoare, în termen de 14 zile calendaristice.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor în care acestea prezintă defecte de fabricație sau nu respectă specificațiile agreate.
În astfel de cazuri, vom înlocui produsul sau vom returna contravaloarea, în funcție de situație.
7. Limitarea răspunderii
Depunem toate eforturile pentru ca site-ul să funcționeze corect și informațiile să fie actualizate. Totuși, nu putem garanta absența erorilor tehnice, a întreruperilor de funcționare sau a eventualelor situații independente de controlul nostru.
8. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și se aplică din momentul afișării.
Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta oricând la office@etco.ro.